Política de privacidad

En Yulia Essenza (yuliaessenza.com.co) respetamos tu privacidad. Esta política explica qué datos recopilamos, para qué los usamos y cómo los protegemos, conforme a la Ley 1581 de 2012 y el Decreto 1377 de 2013 de Colombia.

Datos que recopilamos

Nombre, documento de identidad (si se requiere para el envío), teléfono, correo electrónico, ciudad, dirección de entrega y los datos de tu pedido. También datos técnicos de navegación (dirección IP, dispositivo y páginas visitadas) mediante cookies.

Para qué los usamos

Procesar, confirmar y entregar tus pedidos.
Comunicarnos contigo por WhatsApp, llamada o correo sobre tu compra.
Atender consultas, cambios, garantías y reclamos.
Mejorar la tienda y, solo si lo autorizas, enviarte novedades y ofertas.

Con quién los compartimos

Solo con quienes son necesarios para cumplir tu pedido: la plataforma de la tienda (Shopify), pasarelas de pago, operadores logísticos y transportadoras. No vendemos tus datos.

Seguridad y conservación

Aplicamos medidas técnicas y administrativas razonables para proteger tu información. La conservamos mientras sea necesaria para las finalidades descritas y las obligaciones legales.

Tus derechos

Puedes conocer, actualizar, rectificar y suprimir tus datos, o revocar tu autorización. Consulta nuestra página de Tratamiento de datos personales y derechos del titular.