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Preguntas frecuentes

¿Cuánto tarda en llegar mi pedido?

Entre 2 y 3 días hábiles a toda Colombia.


¿Qué medios de pago aceptan?

Pagas con Mercado Pago: tarjetas, PSE, Bancolombia y Efecty.


¿Los perfumes son originales?

Sí, todos nuestros perfumes son 100% originales.


¿Puedo cambiar o devolver un producto?

Consulta nuestra política de devoluciones o escríbenos y te ayudamos.

¿Hacen envíos a toda Colombia?

Sí, despachamos con Servientrega, Inter Rapidísimo, Envía, Coordinadora o TCC, según tu ciudad.


¿Cómo puedo rastrear mi pedido?

Cuando tu pedido sale, te enviamos la guía de la transportadora para que lo rastrees.


¿Puedo recibir asesoría para elegir un perfume?

Sí. Usa el buscador de fragancia del inicio o escríbenos y te asesoramos.


¿Tienen garantía?

Si tu pedido llega con algún inconveniente, escríbenos y lo resolvemos.